忧客户所忧 供优质配套服务

　　针对合肥江航集团提出的洛铜在产某种铜棒残余应力检测不合格、易出现裂纹的情况，中南公司洛铜代表室积极及时应对，主动组织客户和供应商至生产一线参观研究，共同商讨解决方法，提高工艺技术和供货水准。

　　洛铜代表室专程同洛铜检验科与合肥江航客户一起重新取样，共同操作了检验流程，确认了相关细节。合肥江航对实验过程没有争议。在参观了生产线以后，中南公司洛铜代表室、中铝洛阳铜加工厂和中航合肥江航三方就生产流程和设备条件等可能导致内应力不合格的问题召开了一次专项会议。洛铜代表室张捷、徐金虎、温逍娴参加了会议，会场上，大家各抒己见，气氛热烈友好，大家积极提出意见和对应的解决方法，洛铜代表室的同志也根据实际情况站在双方角度上提出了中肯的建议。经过充分的沟通和调解，三方研究出了铜棒生产的相关技术协议，规定了生产流程，并着重强调了今后需使用更严格的检验标准来保证产品的合格率。

　　据客户后续反应，本次协调效果显着，大大提高了产品的供货水平。