2019年是中航飞机长沙起落架公司极为不平凡的一年，多项目并行开发，生产工艺线路跨区域调整，给供应链工作带来了严峻挑战。起落架事业部帮助起落架公司梳理订单订货情况，及时反馈交货进度，保证供应需求，较好地完成了关键材料的保供交付。
19年9月23日，起落架事业部王瑞哲同志因病需要在武汉住院进行手术治疗，刚入院他就接到起落架公司两个紧急订单，便立即向代表室询价订货，但因客户所需的材料数量少规格特殊，起订量受限且订货价格高，对此他与代表室反复协商，又与起落架计划员沟通可否代料，经过一番努力把货物订下去后才进手术室。25号刚结束手术，因不放心订货进度，他在与供应商反复确认并把情况反馈给客户后才安心休养。平凡中见伟大，坚守中见精神，他用自己的行动践行了一名业务员敬业奉献的责任与担当，他为客户用心服务的热忱，赢得了客户的尊重与赞赏。
起落架事业部驻厂开展工作一年多，对于客户的每份需求，都积极响应，用心对待，认真落实，较好地完成了起落架公司的生产保障工作，为实现供应链集成服务取得了阶段性成果，得到了客户的高度认可。