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需求就是命令 服务永无止境

分类:
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作者:
胡鸣
2020/10/14 11:14

2020年9月初,洛阳某新开发用户紧急求援30吨特种焊丝材料,原本需要至少两个半月生产周期,用户要求一个月内交货,即10月8日前必须送至用户处。接到需求后,兴澄代表室立即联系技术、炼钢、生产等部门共同制定出生产计划,并向用户承诺按照指定时间将货物送到。

然而计划赶不上变化,10月2日,兴澄特钢生产设备突发故障,原定于当天生产的材料不得不向后延迟,具体时间还无法确定。得到消息后,兴澄代表室胡鸣、黄钢两人主动放弃假期休息时间,立刻回到工作岗位,到生产现场了解实际情况。用户也派出代表从洛阳赶赴兴澄特钢现场催办。3号至5号三